Preguntas Frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre Kintic.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Puedes cambiarla desde tu perfil:

1. Pulsa sobre tu nombre en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Mi Perfil.
3. Ve a la pestaña Seguridad.
4. Introduce tu contraseña actual y la nueva.
5. Pulsa Guardar.

La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres e incluir una letra mayúscula y un número.

tip

Si has olvidado tu contraseña, en la pantalla de inicio de sesión pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? y sigue las instrucciones.

¿He perdido mis datos si cierro la temporada?

No. Cerrar una temporada no borra ningún dato. Solo la marca como histórica.

Cuando cierras una temporada:

• Todos los datos se conservan (jugadores, partidos, entrenamientos, estadísticas).
• La temporada pasa a estado Cerrada y no se puede modificar.
• Puedes consultarla en cualquier momento desde Configuración > Temporadas.
• Puedes reactivarla si es necesario (volverá a estado Preparación).

Lo único que cambia es que el club pasa a tener una nueva temporada activa. Los datos de la temporada anterior siguen siendo accesibles.

¿Puedo tener dos clubs?

Sí. Kintic soporta múltiples clubs bajo la misma cuenta de usuario.

Para gestionar varios clubs:

1. Desde el menú lateral, pulsa sobre el nombre del club activo.
2. Selecciona Cambiar de club.
3. Elige el club al que quieras acceder.

Cada club tiene sus propios datos: equipos, jugadores, temporadas, competiciones y configuración. Los datos de un club no se mezclan con los de otro.

info

Si no ves un club, pídele al administrador de ese club que te añada como usuario con los permisos adecuados.

¿Cómo añado a otro entrenador?

Para añadir un entrenador a tu club:

1. Ve a Configuración > Usuarios.
2. Pulsa Añadir Usuario.
3. Introduce su nombre de usuario y correo electrónico.
4. Selecciona el rol que tendrá en el club (entrenador, delegado, visor, etc.).
5. Asigna los equipos a los que tendrá acceso.
6. Pulsa Guardar.

El nuevo usuario recibirá un correo con las instrucciones para acceder.

tip

Si el usuario ya tiene cuenta en Kintic (porque pertenece a otro club), no hace falta que se registre de nuevo. Solo se le asigna el rol en tu club.

Los roles disponibles son:

Rol	Acceso
Superadmin	Acceso total al club
Director	Gestión completa, incluyendo usuarios
Coordinador	Gestión de equipos y jugadores
Entrenador	Gestión de su equipo
Delegado	Partidos y convocatorias
Visor	Solo lectura

¿Qué hago si un jugador se lesiona?

Si un jugador sufre una lesión, puedes reflejarlo en su ficha:

1. Abre la ficha del jugador desde Jugadores.
2. En la sección Disponibilidad, selecciona No disponible.
3. Elige el motivo Lesión en el desplegable.
4. Opcionalmente, añade una nota con los detalles (tiempo estimado de baja, tipo de lesión, etc.).

El jugador aparecerá como No disponible en las convocatorias hasta que cambies su estado.

Cuando el jugador se recupere, vuelve a la ficha y cambia la disponibilidad a Disponible o Duda.

tip

Puedes usar el histórico de estados para ver las lesiones anteriores del jugador y detectar patrones.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Kintic ofrece varias opciones de exportación:

Clasificaciones y torneos

Desde la vista de clasificación de cualquier torneo, pulsa el botón Exportar para descargar una imagen PNG lista para compartir.

Listados de jugadores

En la página de jugadores, puedes copiar la lista al portapapeles o imprimirla desde el navegador.

Datos completos (próximamente)

La exportación completa de todos los datos del club en formato CSV o JSON está en desarrollo. Si necesitas una copia de seguridad, contacta con el administrador del servidor.

El partido en vivo no funciona, ¿qué hago?

Si el módulo de partido en vivo no responde, prueba estos pasos:

1. Recarga la página — A veces es un problema temporal de conexión.
2. Comprueba tu conexión — El partido en vivo necesita conexión a internet estable.
3. Verifica que el partido está iniciado — El partido debe tener estado En curso para que el módulo funcione.
4. Cierra y vuelve a abrir el partido — Sal de la ficha del partido y vuelve a entrar.

Si el problema persiste:

• Comprueba que el partido no ha finalizado (el módulo de vivo solo funciona mientras el partido está activo).
• Si usas el módulo desde el móvil, asegúrate de tener la última versión del navegador.
• Como último recurso, cierra sesión y vuelve a iniciarla.

aviso

El partido en vivo guarda los eventos automáticamente. Si pierdes la conexión, los datos no se pierden. Al recuperarla, el estado se sincroniza.

¿Cómo recupero una convocatoria?

Las convocatorias se guardan automáticamente al crearlas. Para recuperar una convocatoria existente:

1. Ve a Partidos y busca el partido en cuestión.
2. Abre la ficha del partido.
3. En la sección Convocatoria, verás la lista de jugadores convocados.
4. Si necesitas modificar la convocatoria, pulsa Editar.

Si eliminaste una convocatoria por accidente, no hay papelera de reciclaje. Tendrás que crear la convocatoria de nuevo.

tip

Antes de eliminar una convocatoria confirmada, considera enviar un aviso a los padres por el grupo de WhatsApp del equipo.

¿Puedo usar Kintic sin internet?

Kintic está diseñado para funcionar con conexión a internet. Sin embargo, algunas funcionalidades básicas están disponibles offline:

• Pizarra táctica — El editor funciona sin conexión gracias a la caché del navegador.
• Consulta de datos recientes — Las páginas que ya has visitado pueden estar cacheadas.
• Partido en vivo — Si pierdes la conexión durante un partido, el estado se sincroniza al recuperarla.

Para la mayoría de las operaciones (crear jugadores, programar partidos, gestionar convocatorias), necesitas conexión.

info

Si trabajas en una zona con poca cobertura, descarga los datos antes de ir al campo abriendo las pestañas que necesites.

Consejos de uso

Navegador recomendado

Kintic funciona mejor en los navegadores modernos. Por orden de preferencia:

1. Google Chrome (versión 120+) — Máximo rendimiento y compatibilidad.
2. Mozilla Firefox (versión 120+) — Buena alternativa, especialmente en Linux.
3. Safari (versión 17+) — En macOS y iOS, buen rendimiento.
4. Microsoft Edge (versión 120+) — Compatible al estar basado en Chromium.

Rendimiento

• Si la aplicación va lenta, cierra pestañas que no uses.
• Para clubs con muchos jugadores (+100), usa los filtros de búsqueda en lugar de hacer scroll por listas largas.
• La aplicación funciona en móviles, pero para gestión intensiva (crear jugadores, configurar temporadas), recomendamos usar un ordenador o tablet.

Seguridad

• No compartas tu contraseña con nadie. Añade usuarios con roles limitados en lugar de compartir tu cuenta.
• Cierra sesión cuando uses un ordenador compartido.
• Usa contraseñas únicas y fuertes.

Soporte

Si tienes algún problema no cubierto en esta FAQ, puedes:

• Consultar la documentación completa en este sitio.
• Hablar con el administrador de tu servidor Kintic.
• Revisar los logs de la aplicación si tienes acceso al servidor.